Javítások
Ez egyszerű és gyors
Az OMRON Europe javítószolgálatát európai javítóközpontjából (ERC) koordinálja, amely a hollandiai Hertogenboschban van.
Az ERC magas színvonalú javítószolgálatot biztosít a legtöbb OMRON termékhez, így a PLC-áramkörökhöz, időzítőkhöz, számlálókhoz, megfigyelő- és azonosítórendszerekhez, frekvenciaváltókhoz és szervohajtásokhoz. A termékek javításához – gyakran az alkatrészek szintjén is – a legújabb technológiát alkalmazó európai szervizközpont nem csak részletes jelentést nyújt az elvégzett javításról, hanem a lehető legalacsonyabb szinten is tartja a költségeket, s mindez a lehető legjobb szolgáltatást eredményezi a legjobb ár mellett.
Javítási igény bejelentéseGyors csereszolgáltatás
Támogatást biztosítunk ügyfeleinknek, hogy csökkenthessék a gépek állásidejét, amikor az idő kritikus fontosságú, ezáltal pedig szóba sem jöhet, hogy a javításra kelljen várakozniuk.
Az OMRON által nyújtott gyors csereszolgáltatás nagyszerű lehetőség azon ügyfelek számára, akiknek a garanciális időszakon belül azonnal ki kell cseréltetniük egy meghibásodott terméket.
Gyors csereszolgáltatásunk a következőket teszi lehetővé:
- Új csereegység beszerzése a másnapi expressz szállítással
- Garanciaidőszak ismételt megkezdése
- A garanciális folyamattal járó feladatok átruházása az OMRON vállalatra a gép üzembehelyezése után
Nyomonkövetés
Ez az OMRON Európai Szerviz Központ nyomonkövetési szolgáltatása.
Itt láthatja a javításra kerülő terméke jelenlegi állapotát, ha megadja az RMA számát. Az RMA szám az a "javítási szám" amit a helyi OMRON képviselet adott Önnek, amikor a javítást jóváhagyta és engedélyezte.
Nyomonkövetés RMA számmalEurópai Szerviz Adatbázis
Az Európai szervizadatbázis olyan eszközt biztosít helyi irodáink és forgalmazóink számára, amellyel egyszerűen bejelenthetik és nyomon követhetik a szervizkéréseket.
A szervizkérés megadása után a rendszer automatikusan létrehozza a DHL szállítási dokumentumait. A szervizciklus állapota is nyomon követhető. A javításra előre rögzített árat adunk!
Az Európai szervizadatbázis elérése